Última actualización: 28 de octubre de 2026
Blinq (Blinq Oficial, en adelante "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (blinqoficial.com), su asistente de inteligencia artificial y nuestros canales de contacto, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Los datos completos de identificación del responsable —nombre o razón social, documento y dirección— se informan a quien los solicite por estos canales y constan en cada cotización. Las consultas y los reclamos sobre datos personales los atiende el equipo de Blinq en team@blinqoficial.com (sección 5).
Recopilamos los siguientes datos personales cuando nos contactas a través de nuestro formulario web, del asistente de inteligencia artificial o de cualquier otro canal:
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad: no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
Cuando realizas un pago a través de nuestro sitio:
También recopilamos datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
El asistente del sitio funciona con Claude, un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Tus mensajes llegan a Anthropic a través de un intermediario técnico —OpenRouter, o la pasarela de inteligencia artificial de Netlify, nuestro proveedor de alojamiento—, que solo los transmite para obtener la respuesta. Los tres tienen sede en Estados Unidos. Así trata tus datos:
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que nos das:
También tratamos datos cuando una obligación legal lo exige. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con tu consentimiento (sección 9).
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Cómo ejercerlos: escríbenos a team@blinqoficial.com con el asunto "Habeas Data", tu nombre, el medio por el que quieres la respuesta y lo que solicitas.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura a menos que una obligación legal exija su conservación.
Las conversaciones del asistente que quedan guardadas con una solicitud se conservan mientras la gestionamos y mientras dure la relación comercial; puedes pedir su supresión en cualquier momento (sección 5). Nuestra base de datos estará vigente mientras Blinq desarrolle su actividad.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo compartimos datos con:
Las consultas y reuniones se coordinan directamente vía WhatsApp o Email. Al contactarnos por cualquiera de estos medios, aceptas que Blinq utilice tu información de contacto (nombre, correo, número de teléfono) exclusivamente para gestionar y dar seguimiento a tu solicitud de servicio.
Para procesar los pagos de nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores y métodos:
Todos los comprobantes de pago enviados por WhatsApp son tratados con confidencialidad y utilizados únicamente para verificar y registrar la transacción correspondiente. Su lectura con inteligencia artificial y sus límites están en la sección 8.3.
La infraestructura con la que operamos no está en Colombia. Es importante que lo sepas antes de enviarnos cualquier dato:
Al enviarnos un formulario, escribirnos o contratar nuestros servicios, autorizas de forma expresa que tus datos se transfieran y se almacenen fuera de Colombia para las finalidades descritas en la sección 3. No podemos prestar el servicio sin esa autorización, porque toda nuestra infraestructura opera en el exterior.
Lo que no hacemos: no vendemos tus datos; no autorizamos a nuestros proveedores de inteligencia artificial a usar tu información para entrenar sus modelos; y nunca enviamos a esas herramientas documentos de identidad (cédula, RUT, pasaporte u otros), ni siquiera para transcribirlos. De los comprobantes de pago solo se extrae lo que se indica arriba.
Si prefieres que la información de nuestras reuniones o tus comprobantes de pago no pasen por herramientas de inteligencia artificial, escríbenos a team@blinqoficial.com y los procesamos a mano. Tu solicitud no afecta el servicio contratado. Y si no quieres que tus mensajes pasen por el asistente, escríbenos por WhatsApp o por correo en lugar de usarlo.
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días), para mostrarte el canal de contacto adecuado —WhatsApp o formulario—; el idioma que elijas
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